Presentazione di sintesi
Il presente studio si focalizza sull'offerta di servizi e prodotti multimediali.
I segmenti presi in considerazione sono quelli ormai classici e uniformemente definiti. Si passa dal commercio elettronico al telebanking, dalla teledidattica ai servizi alle imprese, dall'intrattenimento ai servizi ai cittadini.
Per ogni segmento, oltre ad una breve presentazione delle caratteristiche dell'offerta e dei trend di sviluppo, il lettore trova la descrizione dei modelli economici che stanno alla base del servizio stesso e delle relative criticità.
Un capitolo specifico è stato dedicato alla descrizione della sperimentazione di televisione interattiva.
Ciò che emerge dalla lettura delle numerose sperimentazioni descritte nel testo è la presenza di un elemento comune: l'utilizzo di Internet come piattaforma tecnologica e trasmissiva di riferimento.
Un ulteriore elemento emerso dallo studio è dato dal fatto che lo sviluppo del mercato (e della conseguente offerta) non può prescindere dal consolidamento dei processi formativi e di alfabetizzazione destinati agli utenti.
