La ricerca è focalizzata su un'originale proposta di un piano di marketing per Milano; essa infatti identifica nello strumento del city marketing un mezzo assai valido di politica urbana mirato alla riqualificazione dell'area sia dal punto di vista della sua attrattività economica sia nell'ottica del benessere sociale e della vivibilità. Come supporto a questa proposta per Milano viene offerta la descrizione di piani di marketing adottati con successo da Francoforte, Goteborg e dall'area Ranstad Holland.
Particolare attenzione viene rivolta all'immagine di Milano e per questo la ricerca descrive un originale lavoro di indagine diretta, effettuato presso un rilevante numero di esponenti del mondo economico internazionale, su come essi vedono, vivono, usano la metropoli milanese in confronto con altre città europee.